Grégory ROCHER
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Situation professionnelleStagiaire
Emploi et carrière Ouvert aux opportunités
MA MISSION
• CONSEILLER• FORMER
• ACCOMPAGNER
- Les entrepreneurs qui cherchent à "booster" leur business.
- Les porteurs de projet(s)s qui désirent "booster" leur(s) projet(s).
- Les salariés qui souhaitent "booster" leur carrière.
EFFICACITE COMMERCIALE / BUSINE$$ NETWORKING
- Négociation – Vente directe
- Gestion de la Relation Client
- Télévente - Télémarketing - Téléconseil
- Busine$$ Networking - Marketing de la Recommandation
- Efficacité Professionnelle - Développement Personnel
Expériences professionnelles
Consultant-Formateur en Efficacité Commerciale / Busine$$ Networking
AXA Entreprises - Nanterre - France(Stage - novembre 2011 - décembre 2011)
- Dans le cadre de la formation de Formateur Professionel d'Adultes, j'ai intégré AXA Entreprises pour effectuer un stage d'une durée d'un mois.
- Missions accomplis au sein de la Direction des Opérations Transversales et Commerciales : Conception / Animation / Evaluation du module de formation "Bâtir son réseau professionnel" auprès des inspecteurs commerciaux, agent généraux et courtiers.
- Degré de satisfaction générale :
* 80 % des participants ont attribué la note de 5/5.
Responsable Commercial
ALOREM - Nanterre - France(Freelance - juillet 2011 - août 2011)
- Prospection commerciale / Prise de rendez-vous qualifiés (Phoning BtoB).
- Qualification des fichiers clients.
- Conception d'outils pour optimiser la prospection commerciale.
Chargé de Clientèle Particuliers
GE MONEY BANK - La Défense - France(CDI - juin 2003 - octobre 2007)
- LEADERSHIP AWARD 2006 de la Relation commerciale.
- Développement, animation, gestion et défense d'un portefeuille commercial (CA moyen réalisé de 800KE/ mois).
- Chiffre d'affaire réalisé : + 20 millions € / Encours sauvegardés : 3 millions € / Vente additionnelle : 1 millions €.
- Formation individuelle et accompagnement des nouveaux télévendeurs.
- Participation à l'élaboration des supports d'entretiens de vente.
Chargé de clientèle SAV
CREDIPAR - Levallois Perret - France(Intérim - janvier 2001 - octobre 2001)
- Gestion du portefeuille clients au sein du SAV Peugeot-Citroën.
- Phoning BtoC (Réception / Emission d'appels).
- Gestion des courriers et courriels.
Compétences
Formation
- Préparer et animer des actions de formation.
- Contribuer à l'élaboration de dispositifs et accompagner des parcours de formation.
Busine$$ Networking - Marketing de la Recommandation
- Bâtir, élargir et entretenir son réseau professionnel.
- Développer la "Busine$$ Networking Attitude".
- Transformer une rencontre en "contact busine$$".
Négociation - Vente directe
- Créer et développer une clientèle.
- Maîtriser les étapes de la vente et de la négociation.
- Produire des informations commerciales.
Gestion de la relation client
- Améliorer l'accueil et l'écoute client.
- Maîtriser les outils de la fidélisation client.
- Gérer les situations difficiles dans la relation client.
Télévente - Télémarketing - Téléconseil
- Utiliser les logiciels de gestion de clientèle.
- Prospecter et prendre des RDV par téléphone.
- Vendre, négocier et conseiller par téléphone.
Loisirs
Réseaux
- Membre du Referral Institute
- Membre du Global Information Network (GIN)
Sport
- Instructeur en Self-Défense.
Développement personnel
- Instructeur en Techniques de Gestion du Stress.